Il tuo diritto di recesso
Se hai acquistato come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti, senza indicare il motivo e senza alcuna penalità (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Se l’ordine è stato consegnato in più spedizioni, i 14 giorni decorrono dalla consegna dell’ultima.
Prodotti personalizzati. Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo), come i cristalli incisi con le tue foto o i tuoi testi e gli articoli della categoria Prodotti personalizzati. Nella pagina di ciascun prodotto escluso trovi un avviso. Resta sempre valida la garanzia legale di conformità in caso di difetti.
Come recedere
Compila il modulo qui sotto con il tuo nome, il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail su cui vuoi ricevere la conferma, poi premi “Conferma recesso”. Riceverai subito via e-mail la ricevuta della tua richiesta, con data e ora di invio. Se hai un account puoi partire anche da Il mio account → Ordini, con il pulsante “Recedere dal contratto qui” accanto all’ordine.
In alternativa puoi inviarci qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, anche usando il modulo tipo riportato in questa pagina, via e-mail a info@aquerosrl.it, via PEC a aquerorom@pec.it oppure per posta ad Aquero s.r.l., Via Acicastello 30, 95126 Catania.
Cosa succede dopo
Dovrai restituirci i prodotti all’indirizzo Aquero s.r.l., Via Giuseppe Motta 79H, 95037 San Giovanni La Punta (CT) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto e senza costi a tuo carico. Possiamo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti o finché non ci avrai dimostrato di averli rispediti.
Tutti i dettagli sono nei Termini e Condizioni.
Con questo modulo puoi esercitare il tuo diritto di recesso, previsto dalla normativa europea a tutela dei consumatori. Inviandolo, la tua richiesta viene registrata e riceverai una conferma via email. L'invio non comporta, di per sé, l'accettazione del recesso.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di recesso di 14 giorni (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni di legge al diritto di recesso. Verifichiamo tali requisiti prima della conferma, pertanto l'invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.
Modulo di recesso tipo (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE; Allegato I, parte B D.Lgs. 206/2005)
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:Ukubu
Aquero s.r.l.
Via Acicastello, 30
95126 Catania (CT)
Italia
Email: info@aquerosrl.it
Telefono: +39 340 4130938
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:
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Ordinato il / ricevuto il:
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Nome del consumatore/dei consumatori:
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Indirizzo del consumatore/dei consumatori:
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Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
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Data:
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Fonte: Allegato I, parte B della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori (recepita in Italia agli artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
